Uwaga na nieuczciwych handlowców!

Co piąta sprawa odnotowana przez rzecznika konsumentów w Kędzierzynie –Koźlu dotyczy kłopotów z umowami na świadczenie usług telekomunikacyjnych. Większość podpisuje zobowiązania, bez świadomości tego, co tak naprawdę im zaoferowano. – Proceder przeważnie wygląda podobnie. Firmy telefonicznie stosujące nieuczciwe praktyki rynkowe kontaktują się osobami starszymi i samotnymi, proponując obniżenie kosztów abonamentu. Nawet jeśli mieszkaniec zapyta, czy ma do czynienia z dotychczasowym operatorem, odpowiedź pada twierdząca – wyjaśnia Marcin Majnusz, Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Kędzierzynie-Koźlu.

Operatorzy często na naszym rynku stosują takie działania, że podszywają się pod dotychczasowych operatorów, to tzw. nieuczciwe praktyki rynkowe – dodaje Majnusz.

Pamiętajmy, że w ciągu 14 dni od podpisania umowy – zgodnie z przepisami – możemy się z niej wycofać. Wystarczy złożyć oświadczenie na piśmie i przesłać listem poleconym. Po upływie dwóch tygodni odstąpienie od umowy jest już dużo trudniejsze.