Garnki z pokazu nie takie idealne. Rady rzecznika praw konsumentów

Najlepiej unikać i nie dać się skusić promocjom. To rady powiatowego rzecznika praw konsumentów w Raciborzu w odniesieniu do pokazów towarów: garnków, kołder, medycznych urządzeń. Tego typu prezentacje odbywają się w naszym regionie dość często, szczególnie przed weekendami – wynika to z obserwacji czynionych przez rzecznika.

“Halo? Mam dla Pana/Pani niepowtarzalną ofertę…” i zwykle po tych słowach w telefonie otrzymujemy zaproszenie na pokaz garnków, medycznych urządzeń, kuchennych sprzętów. Często też, już po pokazach, słyszalne są głosy niezadowolonych klientów, którzy ulegli chwili i nabyli oferowany sprzęt. O rady dotyczące tego tematu zapytaliśmy powiatowego rzecznika praw konsumentów.

– radzi Anna Szukalska, powiatowy rzecznik praw konsumentów w raciborskim starostwie. Zwykle na pokazy zapraszani są ludzie starsi. Konsultanci prezentujący dany towar potrafią w skuteczny sposób zaskarbić sobie ich zaufanie i zmotywować do zakupu. – Konsumentów, którzy uczestniczą w takich pokazach w Raciborzu jest bardzo dużo – dodaje rzecznik.

Kiedy w słuchawce słyszymy: “mamy dla Pani/Pana darmowy sprzęt…” powinniśmy wykazać się asertywnością i nie ulegać namowom. Z doświadczeń rzecznika praw konsumentów wynika, że tego typu akcje zwykle wiążą się z kłopotami po stronie kupującego.

W razie chęci odstąpienia od zakupu trzeba to zrobić w ciągu czternastu dni. Zwykle jest to związane z dodatkowymi kosztami ponoszonymi na poczcie. W przypadku reklamacji, sprawy – jak wynika z doświadczeń rzecznika praw konsumentów, są już bardziej skomplikowane. Firmy nie zawsze chętnie decydują się na przyjęcie zwrotu.

Rzecznik radzi też przy tej okazji, aby nie podpisywać weksli in blanco. Rzecznik dostaje sygnały o przypadkach, kiedy np. kupujący jest zainteresowanym zakupem produktu, ale akurat nie dysponuje daną kwotą. – To bardzo ryzykowne – dodaje rzecznik i odradza tego typu czynność.